联系方式总览

无论你是玩家、私服 GM、内容创作者，还是希望与我们进行商务合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据你的问题类型选择对应的联系方式。

办公地址：中国 · 华东地区（具体地址请在商务合作邮件中索取，我们暂不接待线下到访）。所有邮件请在标题中注明问题类型，例如「【客户端】电脑互通登录失败」「【GM入驻】1.76 复古新服申请评测」，以便我们快速分派。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间为周一至周日 9:00–23:00（北京时间），节假日照常。在线客服在此期间即时响应；邮件渠道 24 小时内首次回复，复杂问题（如账号同步异常排查、服务器评测复核）会在 3 个工作日内给出处理结论。

服务承诺：

• 玩家问题 24 小时响应：客户端无法安装、互通失败、账号同步异常等问题，我们承诺 24 小时内给出明确答复或解决方案。
• 评测纠错 48 小时处理：如果你发现某服务器的评测数据有误（如人数、比例、在线状态），提交证据后我们会在 48 小时内复核并更新。
• 举报 3 个工作日反馈：跑路服、托服、暗改比例服的举报，我们会在 3 个工作日内完成核查，属实的将进入黑名单库。
• GM 入驻 2 个工作日审核：提交完整资料的私服，2 个工作日内完成初审并安排实测。

需要说明的是，我们不参与任何私服的运营与充值，因此无法处理玩家在第三方服务器内的充值退款、账号找回、装备纠纷等问题。此类问题请直接联系对应私服的 GM 或客服。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责盒子客户端的下载、安装、登录、电脑互通、账号云同步等技术支持，以及评测数据的纠错与反馈。联系方式：[email protected]，或客户端内「客服」入口。建议在邮件中附上：客户端版本号、操作系统、问题截图、诊断工具输出结果，可大幅提升处理效率。

评测与内容组

负责「今日传奇私服评测」栏目的服务器实测、评分、红黑榜发布。如果你是想申请评测的 GM，请发送邮件至 [email protected]，并附上：服务器名称、引擎类型、开区时间、版本类型、充值比例、当前在线人数、官网或登录器下载地址。我们会在 2 个工作日内安排实测。

商务与合作组

负责广告位、推广位、内容授权、评测数据 API 等合作事宜。联系方式：[email protected]。请在邮件中说明合作类型、预期规模与预算区间，我们会提供对应的合作方案与报价。

举报与风控组

负责跑路服、托服、暗改比例服、外挂服的举报受理，以及黑名单库的维护与申诉。联系方式：[email protected]。举报时请提供：服务器名称、举报原因、证据（截图、聊天记录、充值记录、在线人数对比等）。黑名单申诉同样通过此邮箱提交。

常见问题与快速解答

Q1：我发的邮件多久能收到回复？

玩家服务类邮件 24 小时内首次回复；GM 入驻与商务合作 1–2 个工作日；举报类 3 个工作日内反馈核查结果。若超过时效未收到回复，请检查邮件是否被误判为垃圾邮件，或通过客户端在线客服催办。

Q2：如何申请让自己的私服被评测和推荐？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器基本信息（名称、引擎、版本、开区时间、比例、在线人数、登录器地址）。我们会在 2 个工作日内安排实测，实测通过（综合评分 ≥ 60 分）即可进入推荐池，评分 ≥ 80 分可进入首页推荐位。虚假信息将被永久拉黑。

Q3：我想举报一个跑路服，需要提供什么？

请提供：服务器名称与登录器信息、跑路或异常的证据（如官网无法访问、GM 失联、充值未到账截图、玩家群解散截图等）、你的联系方式（可选）。证据越完整，核查越快。属实的服务器会进入黑名单库并在评测页标注。

Q4：我的私服被误列入黑名单，怎么申诉？

发送申诉邮件至 [email protected]，标题注明「【黑名单申诉】+ 服务器名称」，附上服务器当前运营状态证明（在线截图、开区记录、玩家反馈等）。我们会在 3 个工作日内复核，属误判的将立即移出并更新记录。

Q5：可以通过电话联系你们吗？

目前我们以邮件与在线客服为主要联系渠道，暂不提供公开电话热线，以避免骚扰电话影响正常服务。商务合作如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式与方便通话的时间段，我们会主动联系你。